個人情報処理方針
ウィッシュ整形外科（以下「当院」という）は、利用者の個人情報保護を非常に重要視しており、『個人情報保護法』を遵守しています。
当院は個人情報処理方針を通じて、利用者が提供する個人情報がどのような用途と方法で利用されているか、また個人情報保護のためにどのような措置が取られているかをご案内いたします。
本個人情報処理方針の順序は以下の通りです。
1. 収集する個人情報の項目および収集方法
2. 個人情報の収集および利用目的
3. 個人情報の保有および利用期間
4. 個人情報の破棄手続きおよび方法
5. 個人情報の提供および共有
6. 収集した個人情報の取扱委託
7. 利用者および法定代理人の権利とその行使方法
8. 同意撤回 / 会員退会方法
9. 個人情報自動収集装置の設置・運用およびその拒否に関する事項
10. 個人情報管理責任者
11. 個人情報の安全性確保措置
12. 政策変更に伴う通知義務
1. 収集する個人情報の項目および収集方法
当院は相談時にサービス利用のために必要最小限の個人情報のみを収集します。利用者が当院のサービスを利用するためには相談時の入力項目がありますが、メールや連絡先などは入力しなくてもサービス利用に制限はありません。
[診療情報]
- 収集項目：氏名、住民登録番号、住所、連絡先、診療記録
※ 医療法により固有識別情報および診療情報は必ず保有する必要があります（別途同意不要）
[ホームページ相談時の収集項目]
- 必須項目：氏名、ID、パスワード、メールアドレス、連絡先（電話番号、携帯電話番号）
- 選択項目：メール受信可否
- サービス利用過程または提供過程において以下の情報が自動生成・収集される場合があります：サービス利用記録、接続ログ、クッキー、接続IP情報
[個人情報収集方法]
- 以下の方法で個人情報を収集します。
ホームページ、書面様式、FAX、電話、相談掲示板、メール
2. 個人情報の収集および利用目的
当院は収集した個人情報を以下の目的で利用します。
利用者が提供したすべての情報は、下記目的以外には使用せず、目的変更時には事前同意を得ます。
[診療情報]
- 診断および治療のための医療サービス提供、請求・収納・返金などの業務サービス提供
[ホームページ相談情報]
- 相談サービス提供、メールによる病院案内および疾病情報提供、アンケート調査
3. 個人情報の保有および利用期間
当院は個人情報の収集目的または提供目的が達成された場合、遅滞なく個人情報を破棄します。
[診療情報]
- 医療法に基づく診療記録保管基準に従って保管
[ホームページ相談情報]
- 目的達成後でも、商法等の法令により保存が必要な場合は個人情報を保有することがあります。
- 消費者の苦情または紛争処理記録：3年間（電子商取引等における消費者保護法）
- 信用情報関連記録：3年間（信用情報利用および保護法）
- 本人確認記録：6ヶ月（情報通信網法）
- 訪問記録：3ヶ月（通信秘密保護法）
4. 個人情報の破棄手続きおよび方法
当院は目的達成後、直ちに個人情報を破棄します。
[破棄手続き]
利用者が入力した情報は目的達成後、直ちに破棄されます。
[破棄方法]
電子ファイルは復元不可能な方法で削除し、紙媒体はシュレッダーまたは焼却により破棄します。
5. 個人情報の提供および共有
当院は利用者の同意または法令による場合を除き、個人情報を第三者へ提供しません。
- 健康保険請求のための審査機関への診療記録提出
- 統計・研究目的で個人識別不可能な形で提供
- 法令に基づく捜査機関への提出
6. 個人情報の取扱委託
当院は以下のように業務を委託しています。
- 受託会社：ナウデザイン
- 業務内容：ホームページ管理・運営
- 委託情報：顧客個人情報
- 保有期間：契約終了まで
7. 利用者および法定代理人の権利
満14歳未満の児童の登録は保護者同意が必要です。
保護者は閲覧・修正・削除を要求できます。
要求時は迅速に対応します。
8. 同意撤回 / 会員退会
いつでも同意撤回可能です。
マイページまたは連絡により退会できます。
9. クッキー
当院はクッキーを使用します。
ブラウザ設定で拒否可能ですが、一部サービス制限があります。
10. 個人情報管理責任者
名前：キム・ジヨン
所属：ウィッシュ整形外科
職位：院長
電話：02-549-8841
11. 安全対策
ファイアウォール等で情報保護を行い、アクセス制限および教育を実施しています。
12. 政策変更
本方針は2015年11月7日制定
施行日：2015年11月14日
変更時は7日前に告知します。
